FAQ
Commande & Paiement
Choisis ta taille, clique sur Ajouter au panier, puis finalise ta commande en quelques étapes. Si l’article est encore en stock, il est réservé le temps du paiement.
Carte bancaire (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay (selon disponibilité). Tous les paiements sont sécurisés.
Regarde dans les spams/“Promotions”. Sinon, contacte-nous avec ton nom + email utilisé : on te renvoie la confirmation.
Authenticité & Qualité
Oui. Chaque pièce est contrôlée avant expédition : étiquettes, finitions, matières, patchs/logos et détails spécifiques à la marque.
Si tu veux une vérification sur un point précis avant achat, écris-nous : on peut envoyer des photos supplémentaires.
Oui, tu reçois exactement l’article présenté. Pas de photos “catalogue” qui trompent : on privilégie le vrai.
Parce que c’est de l’outlet : fin de série, stock limité, parfois pièces “one shot”. Tu payes moins cher, mais tu n’as pas 50 exemplaires et 12 réassorts.
Livraison
On prépare et expédie généralement sous 24–48h ouvrées (hors week-ends/jours fériés).
La livraison est souvent de 48–72h selon le transporteur.
Si l’option est proposée au checkout, oui. Sinon, c’est livraison à domicile.
Oui. Dès expédition, tu reçois un email avec un numéro de suivi.
Oui, tu as 30 jours pour demander un retour (à partir de la réception).
L’article doit être :
On vérifie tout à réception.
Dès réception et contrôle du produit, remboursement sur le moyen de paiement d’origine. Le délai bancaire dépend ensuite de ta banque (souvent 2–7 jours).
Tu nous contactes avec : numéro de commande + raison du retour.
On t’envoie la procédure immédiatement.